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1、美容院顧客檔案通用表格美容院顧客檔案通用表格客戶檔案管理不同于一般的檔案管理。

2、如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。

3、需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過舊資料。

4、建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶管理規(guī)程，對(duì)于提高營(yíng)銷效率，擴(kuò)大時(shí)常占有率，與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，具有重要的意義。

5、客戶檔案管理對(duì)象客戶檔案管理的對(duì)象就是你的客戶，即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來(lái)的直接客戶與間接客戶。

6、它們都應(yīng)納入企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。

7、從時(shí)間序列來(lái)劃分：包括老客戶、新客戶和未來(lái)客戶。

8、以來(lái)客戶和新客戶為重點(diǎn)管理對(duì)象。

9、從交易過程來(lái)劃分：包括曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進(jìn)行交易的客戶和即將進(jìn)行交易的客戶。

10、對(duì)于第一類客戶，不能因?yàn)榻灰字袛喽艞墝?duì)其的檔案管理。

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