時間：2023-06-28 11:35:18 瀏覽：0 來源：愛美啦
2020年6月24日，東莞的文女士來到福華醫美，在與面診醫生咨詢后，她共繳納了6980元的美容費用，所做的美容項目包含玻尿酸一針（4000元）；4個部位除皺針（2980元）。
6月24日當天，福華醫美就為文女士在法令紋、蘋果肌、淚溝等部位注射了玻尿酸和兩個部位的除皺針。回家以后的文女士，懷著激動的心情等待良好的美容效果。可時間一天天過去了，她卻沒能等來預期的效果，情況反而變得糟糕了。在注射了玻尿酸的淚溝處，出現了硬塊和凹凸不平的現象。除皺針的療效也只有一個月，與福華醫院客服承諾的6至8個月相距甚遠。隨后文女士在網上查詢到，她購買的玻尿酸屬于大分子玻尿酸，代謝慢，一般用于面部線雕。而注射淚溝等部位應該使用小分子或者中分子的玻尿酸。
7月24日，文女士現場與福華醫美的一位蘇姓主管進行協商，對方表示可以由當初接待文女士的面診醫生自費，購買一支玻尿酸作為補償。對于院方的這一處理意見，文女士說她顯然不能接受。原因就是她從福華醫美購買的玻尿酸價值4000元，而補償的玻尿酸只有680元。文女士提出要與院長溝通，蘇姓主管表示會上報院方領導后再做出答復。由于有急事等著處理，文女士趕回了老家。幾天后，她得到了院方的更終答復：由面診醫生自費購買680元的玻尿酸作為補償，就這樣，雙方就此事始終未達成一致。
10月24日，在打第三針除皺針的同時，文女士再次提出玻尿酸的賠償問題，不過院方和面診醫生卻互相踢起了皮球。由于臉上的硬塊和凹凸不平問題依然存在，結合在網上搜尋到的信息，文女士懷疑福華醫美提供的玻尿酸質量存在問題。于是，她找到了注射玻尿酸的趙醫生詢問，對方表示，可以免費打溶解酶把凹凸不平的玻尿酸溶解掉。文女士趕緊找到客服索要申請單，此時一位姓李的主管出面制止并表示：文女士需要承擔相關費用而非免費。就這樣一來二去雙方又產生了爭執。
由于福華醫美遲遲不解決此事，文女士去年年底自費找了另一家機構做了淚溝處玻尿酸溶解，她表示對福華醫美已經喪失了信心，只希望對方可以返還她在福華醫美繳納的玻尿酸以及剩余除皺針的全部費用。同時賠償她在另一家機構溶解玻尿酸所產生的費用、往返車費、住宿費以及誤工費等。
3月16日下午，體育健康特搜組記者與文女士一起來到了福華醫美。經過現場溝通，院方返還了文女士剩余除皺針的全部費用。但對于文女士提出的其他費用訴求，院方表示無能為力。
福華醫美的蘇院長表示，文女士向記者所述的情況事實不符，而根據醫院留底的術前術后對比照片看，文女士的注射效果非常好。當時注射的部位也是根據文女士的需求雙方溝通的結果，文女士也是簽字確認的。但由于文女士只買了一支玻尿酸，現在回來質疑玻尿酸的效果問題，院方顯然不能接受。目前院方已經搜集了相關證據，并開始通過司法途徑解決此事。
Copyright ? 2021 伊尚網版權所有，未經授權請勿轉載。
伊尚網是一個專業整形信息平臺，本站部分內容與圖片來自網絡轉載，如涉及版權等問題，請及時告知，我們會盡快處理。冀ICP備18025944號-4
